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HERMEX
ABOUT US
NUESTRA POLÍTICA DE CALIDAD
DESCUBRE COMO PROCURAMOS QUE NUESTROS PRODUCTOS
PASEN TODO CONTROL DE CALIDAD Y SEGURIDAD

En el compromiso de satisfacer a nuestros clientes, la calidad de Hermex se fundamenta en los siguientes principios:

NUESTRO COMPROMISO CON LOS CLIENTES

_ Fomentar la honestidad, liderazgo y desarrollo del equipo humano para ofrecer el mejor asesoramiento a nuestros clientes.

_ Ofrecer atención amigable, personal e individual hacia nuestros clientes.
Compromiso de mejora continua y seguridad en nuestras operaciones.

_ Trabajar con responsabilidad, buscando la excelencia en las operaciones con nuestros clientes.

_ Velar por la efectividad personal y de equipo en el logro final de los resultados.

_ Priorizar la agilidad en los procesos, manteniendo una actividad pro activa y desarrollando acciones dinámicas encaminadas a satisfacer al cliente.

_ Mejorar escuchando al cliente. Su opinión nos interesa.

_ Transparencia en los precios y en las condiciones de venta.

NUESTRO COMPROMISO CON LOS PRODUCTOS

_ Impulsar un ambiente de trabajo basado en el positivismo y la cooperación, que nos permite el desarrollo creativo e innovador.

_ Compromiso con el cumplimiento de las normas de seguridad vigentes por la Comunidad Europea para nuestros productos

_ Ofrecer productos con alto valor pedagógico, duraderos y de calidad.

_ Asegurar que nuestros productos satisfagan o superen las expectativas de nuestros clientes

_ Ofrecer el mejor servicio y calidad en todo el proceso de la preventa, venta y post-venta.

_ Calidad en los procesos y procedimientos buscando la mejora continua y excelencia

NUESTRO COMPROMISO AMBIENTAL

_ Proteger el medio ambiente tomando medidas que garanticen la prevención de la contaminación y la eficiencia ambiental de los procesos productivos, que mitiguen el cambio climático promoviendo el uso sostenible de recursos.

_ Cumplir con la legislación ambienta aplicable a empresa, así como en otros requisitos de responsabilidad social, seguridad y riesgos.

_ Ofrecer en nuestra oferta de productos, artículos sostenibles respetuosos con el medioambiente y que lo fomenten.

NUESTRO COMPROMISO CON LA EDUCACIÓN

_ Compromiso de cooperar con la sociedad en promover niveles de vida más elevados y condiciones de progreso y desarrollo económico.

_ Promover, a través de nuestros productos, una educación integral que fomente el desarrollo de las inteligencias múltiples, de los talentos y de las capacidades de los niños.

_ Ofrecer en nuestra oferta de productos, artículos ni bélicos ni sexista, que fomenten el respeto y la igualdad.

Nos comprometemos a cumplir y a hacer cumplir los anteriores principios y garantizamos su difusión entre las partes interesadas de HERMEX IBÉRICA, S.L.