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¿CÓMO COMPRAR?

Para comprar en Hermex con el carrito de la compra tienes que seguir los siguientes pasos:

1º CARRITO DE LA COMPRA

Puedes encontrar nuestros productos en el apartado Tienda o comprar directamente desde nuestros Catálogos virtuales. Los productos que son de tu interés los vas añadiendo haciendo click en el carrito de la compra que aparece junto a cada artículo.

Precios

Precio del producto: El precio del producto que consta en la web siempre lleva incluido el IVA.

Promociones: El precio de las promociones será válido sólo durante el período que consta junto a cada artículo en el apartado de "promociones vigentes". Los productos que aparecen en la web están sujetos a posibles variaciones en función del stock. Y los precios, pueden variar en función de importantes fluctuaciones en el precio de las materias primeras o errores de actualización.

2º PEDIDO VALORADO

Gastos de envío

Los pedidos superiores a 40€ con IVA incluido se entregan libres de portes en toda la Península y Baleares, excepto los suelos de seguridad de caucho y algunos juegos de exterior de gran volumen (indicado en la descripción del artículo), para estos productos el transporte se cotizará aparte.
Si tu pedido no supera los 40€ con IVA incluido se te cobrarán 4€ como participación en los gastos de envío.
Para Canarias, Ceuta y Melilla consultar.

3º ENTRADA DE DATOS

Si estás de acuerdo con tu pedido te pediremos los datos que necesitamos para emitirte la factura y enviarte el pedido, y cuál es la forma de pago que eliges.

Forma de pago

Tu tendrás que elegir la forma de pago que más te convenga.

  • Domiciliación bancaria (únicamente para colectividades)
  • Tarjeta de crédito
  • Envío Talón
  • Transferencia 30 días
  • Otras formas de pago: consultanos 902 45 00 44

4º CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO

Plazo de entrega

En el plazo de entre 1 y 3 semanas el pedido te será entregado en la dirección indicada por ti. En el caso del mobiliario el plazo máximo de entrega será de cuatro semanas, salvo rotura de stock.
Hermex entrega en la Península, Baleares, Ceuta, Melilla y Canarias.

Garantía

Existe un plazo de garantía de dos años, siempre y cuando, los desperfectos de nuestros productos no deriven de un uso inadecuado del mismo.

Recepción del producto

Cuando recibas la mercancía, examínala, verifica la cantidad y el estado de los paquetes y si observas alguna anomalía no la rechaces pero házlo constar en el albarán de entrega que te hará firmar el transportista y comunícanoslo a nuestras oficinas en un plazo máximo de 5 días siguientes a la recepción de la mercancía llamando al 902 43 16 90 o enviando un e-mail a postventa@hermex.es

Derecho de desistimiento

Tienes derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que Tú o un tercero por ti indicado (distinto del transportista) adquirió la posesión material de los bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberás notificarnos a HERMEX IBERICA C/ Brutau , 96 08203 Sabadell (Barcelona) tlf. 937122227 fax 937118847 postventa@hermex.es tu decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Los gastos de devolución irán a tu cargo

Devolución del producto

Si se produce un error por nuestra parte, háznoslo saber a nuestro e-mail postventa@hermex.es en un plazo máximo de 24 horas siguientes a la recepción de la mercancía. En caso de devolución del material ha de ser autorizada por el Dpto. de Post-Venta, siempre antes de 15 días y con el embalaje original. Los gastos originados irán a cargo del cliente.

5º DOCUMENTO ACREDITATIVO DE COMPRA

HERMEX IBÉRICA S.L. guardará un documento electrónico mediante el que formaliza la compra de los productos que usted ha seleccionado, cuyo contenido será toda la información enumerada en el párrafo anterior, junto con las condiciones generales y Aviso Legal que has seleccionado. Si Tú lo deseas, podrá acceder a dicho documento clickando el botón imprimir.

6º CONFIRMACIÓN DE LA ACEPTACIÓN DEL USUARIO A LA COMPRA DE DETERMINADOS PRODUCTOS

HERMEX IBÉRICA S.L. te confirmará la recepción de tu pedido de compra en el mismo instante que hayas completado el proceso de compra, mediante una página web en la que se te informará que ha finalizado con éxito.

7º VERIFICACIÓN DE LA FORMA DE PAGO

La Empresa se reserva el derecho de verificar la forma de pago. En los pedidos realizados en la web de importe total superior a 3.000€ y en las ocasiones que nuestro Dpto.Comercial lo considere oportuno, Hermex Ibérica realizará presupuesto y solicitará al cliente su sello y firma como aceptación de todas las condiciones de venta del mencionado presupuesto.